MODALITES DE REMBOURSEMENT PARTIEL

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En raison de l'épidémie de Covid-19 et des mesures de confinement qui ont été prises, le réseau Cmonbus a dû s'adapter par la suppression des transports scolaires et la circulation des bus a été fortement réduite.

 

Pour ces raisons, l'agglomération de Chaumont a demandé à Cmonbus de procéder au remboursement des abonnements pour la durée de la perturbation.

 

En conséquence, les montants suivants seront remboursés:

  • Pour les abonnements annuels à tarif réduit: 6 euros pour le mois de mars, 12 euros pour le mois d'avril.
  • Pour les abonnements annuels plein tarif: 12 euros pour le mois de mars, 24 euros pour le mois d'avril.
  • Pour les abonnements mensuels en cours de validité au 17 mars: le prorata en fonction du nombre de jours de validité restant.

 

Pour les abonnés en prélèvement automatique, le prélèvement de mai ne sera pas fait et la différence avec les montants ci-dessus leur sera remboursée.

 

Les remboursements du mois de mai seront réalisés en fonction des modalités de levée du confinement.

 

Ces remboursements pourront se faire par bon de réduction à valoir sur le prochain abonnement ou par virement.

 

Les demandes de remboursement devront se faire uniquement par écrit et devront comporter:

  • Nom, prénom et date de naissance de l'abonné
  • Adresse de l'abonné
  • Une adresse mail valide
  • Un numéro de téléphone
  • Le numéro de la carte Cmonbus
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour les abonnées souhaitant le remboursement par virement.

Cette demande de remboursement peut-être faite par mail à : cmonbus-chaumont@keolis.com

Pendant le confinement, votre agence Cmonbus reste ouverte du lundi au samedi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 au 0800 23 50 37.

 

Pour imprimer les modalités de remboursement partiel cliquer ici



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